U ontvangt te veel of te weinig pensioen

Wat gebeurt er als u niet het juiste bedrag krijgt?

We sturen u daar zo snel mogelijk een bericht over. In dit bericht staat of u te weinig of te veel pensioen hebt gekregen en hoeveel dit precies is. Dit zijn altijd bruto bedragen. Ook laten we u weten hoe het komt dat u te weinig of te veel hebt gekregen en hoe we dit gaan oplossen.

Zo zorgen we dat de betaling van uw pensioen weer klopt

Iedereen moet het pensioen krijgen waar zij of hij recht op heeft. Daarom moeten wij een verkeerde betaling altijd herstellen. Hiervoor heeft ons fonds een herzieningenbeleid. Hierin staan afspraken over hoe we te werk gaan om te zorgen dat u het juiste bedrag aan pensioen ontvangt. 

Dit zijn de afspraken in het kort:

• We passen uw pensioen aan
  Als wij ontdekken dat u een verkeerd bedrag heeft gekregen, dan passen we uw pensioen aan zodat alles weer klopt. In het bericht dat wij u sturen staat hoe en waarom wij dat doen.
• U hebt te weinig pensioen gekregen
  We keren de nabetaling zo snel mogelijk aan u uit.
• U hebt te veel pensioen gekregen
  Het kan zijn dat u een bedrag moet terugbetalen. Wij nemen dan contact met u op om samen een oplossing te vinden.

Als u het niet met ons eens bent

Als u het niet eens bent met ons besluit kunt u een klacht indienen. 

Lees wat u moet doen als u een klacht heeft